Консульство України в Новосибірську

, Київ 21:45

Консульське обслуговування громадян України

Вітаємо Вас на консульській частині веб-сторінки МЗС,

Хотіли б ознайомити Вас з інформацією, яка може стати Вам в нагоді.

Належне забезпечення прав і законних інтересів усіх громадян України за кордоном є пріоритетним завданням державної політики у сфері консульських зносин України з іноземними державами.

Виконуючи це завдання, Департамент консульської служби і закордонні дипломатичні установи України (ЗДУ – посольства, генеральні консульства, консульства) діють у відповідності до положень Конституції, низки спеціальних законів України та нормативно-правових актів Президента й Уряду України, використовують увесь інструментарій міжнародного права.  

Консульський захист у випадках надзвичайних ситуацій надається усім громадянам України, які цього потребують, безвідносно до статусу і мети їхнього перебування за кордоном. Консульські дії вчиняються відповідно до профільного законодавства України.

Із вжитих останнім часом заходів з метою оптимізації консульського обслуговування відзначимо:

  • запровадження в закордонних дипломатичних установах щоденного (5 разів на тиждень) консульського прийому громадян, в т.ч. за надзвичайних обставин – у позаробочий час, а також вихідні та святкові дні;
  • започаткування функціонування цілодобових телефонних «гарячих» ліній для оперативного зв’язку з консулом в разі загрози здоров‘ю, життю чи смерті (номери розміщені на веб-сторінках ЗДУ);
  • функціонування в МЗС при цілодобовому Центрі оперативного реагування телефону «гарячої» лінії - +38 044 238 16 57;
  • регулярне оновлення на веб-сторінках МЗС і ЗДУ довідок з актуальною для громадян України інформацією щодо понад 180 країн світу – про правила поведінки, безпекову ситуацію, умови працевлаштування, надання медичних і соціальних послуг, митні питання, корисні номери телефонів.

З метою отримання максимально детальної інформації з консульських питань пропонуємо уважно ознайомитися з відповідним розділом «Консульські питання» веб-сторінки дипломатичного представництва чи консульської установи у країні, де Ви знаходитися. В такий спосіб Ви зможете завчасно підготувати відповідний сет документів для вчинення потрібної Вам консульської дії. Для отримання консульської послуги заявник особисто звертається в будь-який зручний для нього час в межах годин прийому до установи, на території консульського округу якої він тимчасово перебуває/постійно проживає.

Дотримання запропонованих нижче рекомендацій сприятиме заощадженню Вашого часу в разі потреби отримання «типової» інформації та ефективній допомозі в разі потрапляння в надзвичайні/скрутні ситуації:

  • надавати перевагу відвіданню веб-сторінки (розділ «Консульські питання»)  в разі потреби отримання інформації на кшталт: графік роботи, перелік консульських дій, необхідні для їх вчинення документи від заявника, терміни та тарифи;
  • надсилати звернення електронною поштою в разі потреби надання важливої, на Вашу думку, інформації для консульської посадової особи;
  • практикувати звернення телефоном переважно в разі потреби отримання від консула інструкцій при нетипових/скрутних ситуаціях.

Вашими думками щодо оскарження дій консульських посадових осіб, роботи консульських працівників центрального апарату, закордонних дипломатичних установ України які, на Вашу думку, містять прояви корупції, прохання звертатися до Сектору з питань запобігання та виявлення корупції МЗС України за електронною адресою та телефоном:

spk@mfa.gov.ua, +38 044 238 15 87 

Принагідно повідомляємо, що розгляд та опрацювання звернень громадян (пропозиції, заяви, скарги) здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян» № 393 від 02.10.1996 р. Громадяни мають право звертатися як у письмовій формі, так і усно зокрема, під час особистого прийому громадян працівниками закордонних дипломатичних установ.

Законом встановлено вимоги (стаття 5) до звернення громадян, яке обов’язково має містити інформацію про заявника (прізвище, ім’я, по батькові, адресу проживання). Письмове звернення підписуються заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження. Згідно з положеннями Закону (стаття 20) термін розгляду звернень громадян становить один місяць з дати їх надходження, а у випадку необхідності здійснення додаткового вивчення, цей термін розгляду може бути продовжено до 45 днів.

Центральний апарат МЗС і закордонні дипломатичні представництва і надалі докладатимуть усіх зусиль з метою виконання завдання, поставленого керівництвом МЗС і української держави - безумовного і максимального використання усіх повноважень і передбачених законодавством механізмів для ефективного захисту прав і законних інтересів громадян України за кордоном.


Генеральне консульство України в Ростові-на-Дону (Російська Федерація)
Керівник: Москаленко Віталій Анатолійович
Генеральний консул
Адреса: 344082, Російська Федерація, м.Ростов-на-Дону, пров. Халтуринський, 28/40. Переглянути на мапі
Телефон: +7 (863) 262 57 89, 227 05 51, 227 05 49. Гаряча лінія (телефонувати у випадку загрози життю чи загибелі громадян України): +7 (918) 587 99 93
Факс: +7 (863) 262 57 89
Ел. пошта: gc_rur@mfa.gov.ua
Веб-сайт: http://rostov.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Графік прийому громадян з консульських питань:

Понеділок

з 09.00-13.00 (прийом громадян і видача документів);

Вівторок

з 09.00-13.00 (прийом громадян і видача документів);

Середа

з 09.00-11.00 (прийом громадян за скороченою схемою у випадку надзвичайних ситуацій (загибель, втрата проїзних документів, загроза життю чи здоровю, вагітність, інвалідність) і видача документів, а також виїзні консульські обслуговування);

Четвер

з 09.00-13.00 (прийом громадян і видача документів);

Пятниця

з 09.00-13.00 (прийом громадян і видача документів).

                 

Вихідні дні: субота, неділя і святкові дні.

Межі консульського округу:

Кабардино-Балкарська Республіка, Карачаєво-Черкеська Республіка, Республіка Адигея, Республіка Дагестан, Республіка Інгушетія, Республіка Калмикія, Республіка Північна Осетія – Аланія, Чеченська Республіка, Краснодарський край, Ставропольський край, Астраханська область, Волгоградська область, Ростовська область

Примітки:

У випадку техногенної катастрофи, природніх катаклізмів, терактів, масових заворушень, загибелі громадян України та інших ситуацій, що загрожують життю чи здоровю, консульська допомога надається у неприйомний час.


Генеральне консульство України в Санкт-Петербурзі (Російська Федерація)
Керівник: Лозинська Леся Олександрівна
Генеральний консул
Адреса: 191124, м. Санкт-Петербург, вул. Бонч-Бруєвича, 1-В. Переглянути на мапі
Телефон: (8 107 812) 331 51 66 (окрім консульских питань)
Факс: (8 107 812) 331 51 49
Ел. пошта: gc_rus@mfa.gov.ua
Веб-сайт: http://spb.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Години роботи: 09:00 – 18:00

Обідня перерва: 13:00 – 14:00

Вихідні дні: субота, неділя

Прийом громадян з консульських питань здійснюється: 

понеділок:                               14:00 - 17:00

вівторок, четвер, п'ятниця:  09:30 - 13:00 

середа:                                     09:30 - 11:30 - прийом громадян з особливими фізичними потребами (інвалідів), а також громадян, які потрапили у форс-мажорні обставини (втрата паспортних документів, ДТП, смерть, арешт); обробка документів.

У разі надзвичайних ситуацій консульське обслуговування громадян здійснюється в екстреному порядку також у неприйомний час.

Видача готових документів здійснюється:

вівторок, четвер: з 15:00 до 17:00 без попереднього запису.

Телефони з консульських питань:

(8 107 812) 331 51 65 (запис на прийом),

(8 107 812) 331 51 69 (для довідок)

Рекомендуємо здійснювати телефонні дзвінки з консульських питань з 14:00 до 17:00, окрім вихідних та святкових днів.

Ел.пошта для запису на прийом - zapys_gkuspb@ukr.net (в листі зазначати ПІБ, вид консульської дії)

Особистий прийом громадян Генеральним консулом проводиться кожної 3-ї середи місяця з 15:00 до 17:00. Запис на прийом по телефону (8 107 812) 331 51 66 (з 10:00 до 13:00).

Межі консульського округу:

Республіка Карелія,

Республіка Комі, 

Ненецький Автономний округ,

Архангельська область,

Вологодська область,

Калінінградська область,

Ленінградська область,

Мурманська область, 

Новгородська область, 

Псковська область,

м.Санкт-Петербург

Примітки:

В Генеральному консульстві України в Санкт-Петербурзі функціонує "гаряча лінія" цілодобового екстреного зв'язку.

Номер телефону: +7 921 304 05 72

Прохання телефонувати ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю (ДТП, арешт) чи загибелі громадян України.

Банківські реквізити Генерального консульства України у Санкт-Петербурзі:

Філіал ОПЕРУ ОАО Банк ВТБ у м.Санкт-Петербург

ИНН 9909058830 / КПП 783561001

К/с 30101810200000000704 / БИК 044030704

р/сч 40807810839040000010

Прохання сплачувати консульський збір у відділеннях Бінбанку. 


Консульство України в Єкатеринбурзі (Російська Федерація)
Адреса: вул. Гоголя, 15, м.Єкатеринбург, РФ 620075 переглянути на мапі  . Переглянути на мапі
Телефон: 007 (343) 282-92-10, 282-92-14.Гаряча лінія - виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України 007(953)0000207. Гаряча лінія з надання правової допомоги жителям АР Крим, Донецької та Луганської областей Мін’юстом України +38 044 4867156.
Факс: 007 (343) 282-92-14
Ел. пошта: gc_rue@mfa.gov.ua. У разі порушення прав і законних інтересів громадян України в РФ інформацію просимо надсилати на адресу consul.ukraine@yandex.ru
Веб-сайт: http://ekaterynburg.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Години роботи: 09:00 – 18:00

Обідня перерва: 13:00 – 14:00

Вихідні дні: субота, неділя

Межі консульського округу:

Ямало-Ненецький Автономний округ, Ханти-Мансійський Автономний округ, Тюменська область, Свердловська область, Челябінська область, Курганська область 

Примітки:

Графік прийому громадян України:

понеділок, вівторок, середа з 9.15 до 13.00.

четвер з 14.15 до 17.00.

п’ятниця з 9.15 до 12.00, для громадян певних категорій (інваліди, вагітні, тяжкохворі).

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: ДТП, смерть, арешт тощо.

Прийом іноземних громадян та осіб без громадянства

Понеділок, вівторок, середа:       9:15 —13:00.

Прийом громадян Консулом-керівником:

перший вівторок місяця з 15.00 до 17.00 (попередній запис за тел. (343) 282-92-10). 

Гаряча лінія (телефонувати виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України): +7 953 0000 207. 

Гаряча лінія з надання правової допомоги жителям АР Крим, Донецької та Луганської областей Мін’юстом України +38 044 4867156.

Міжвідомчий координаційний штаб з питань, пов’язаних із соціальним забезпеченням громадян України, які переміщуються з АР Крим, Донецької та Луганської областей +38 (044) 247 30 02, 247 32 92.

Гаряча лінія Державної міграційної служби України +38 044 278 50 30.

Банківські реквізити:

Юридический адрес

620151,  г. Екатеринбург,  ул. Гоголя, 15

Теле/факс

(343)2829210 ;(343) 2829211

Наименование

Консульство Украины в Екатеринбурге

Банк

филиал Банка ВТБ (ПАО) в Екатеринбурге

Расчетный счет

40807810200280007690

БИК

046577952

Корреспондентский счет

30101810400000000952

ИНН

9909058830

КПП

667161001


Консульство України в Новосибірську (Російська Федерація)
Керівник: Фіногенов Олег Михайлович
В.о. консула - керівника
Адреса:

630099, РФ, м.Новосибірськ, вул. Сім’ї Шамшиних, буд. 30 (переглянути на мапі). 

Сторінка Консульства у Facebook

Телефон: (007 383) 319-00-16 канцелярія; (007 383) 319-00-66 консульські питання. Гаряча лінія (прохання телефонувати виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України): (007)-913-799-27-75
Факс: (007 383) 319-00-66
Ел. пошта: gc_nov@mfa.gov.ua (для листування просимо використовувати електронну пошту gmail.com або інші поштові служби (наприклад outlook.com, yahoo.com і т.д.).
Веб-сайт: http://novosibirsk.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Прийом громадян України:

Понеділок, середа, п’ятниця: 10:00 —12:00

Вівторок, четвер: 14:30 – 16:00

Прийом інвалідів, вагітних жінок, важкохворих та громадян з малолітніми дітьми проводиться позачергово.

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: втрата паспортних документів, ДТП, смерть, арешт тощо.

Прийом іноземних громадян та осіб без громадянства:

Вівторок: 14:30 – 16:00

П’ятниця: 10:00 —12:00

Межі консульського округу:

Республіка Алтай, Республіка Бурятія, Республіка Саха (Якутія), Республіка Тива, Республіка Хакасія, Алтайський край, Красноярський край, Приморський край, Хабаровський край, Амурська область, Іркутська область, Камчатський край, Кемеровська область, Магаданська область, Новосибірська область, Омська область, Сахалінська область, Томська область, Забайкальський край, Єврейська автономна область, Чукотський автономний округ.

Примітки:

Консульська допомога надається також у неприйомний час у випадках техногенних катастроф, природних катаклізмів, терактів, масових заворушень, поранення/загибелі громадян України, інших випадків, які загорожують життю чи здоров’ю наших співвітчизників.